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2025-11-12
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-냉동공조·냉장냉동설비 수리 시장, 온라인 매칭 서비스로 효율성·편의성 UP -소비자·수리업체 모두에 ‘Win-Win’…견적 비교부터 매칭까지 ‘원스톱 서비스’ 구현 쓰리알테크(대표 권재범)가 공조냉동 및 냉장냉동설비를 사용하는 소비자와 수리 서비스 업체를 온라인(www.coolfix.kr)에서 매칭해주는 A/S 전문 플랫폼 ‘CoolFix(쿨픽스)’를 공식 오픈했다고 최근 밝혔다. ‘CoolFix’는 소비자와 수리 서비스 업체를 스마트폰, 노트북, 데스크탑, 태블릿PC 등 사용자가 선호하는 디바이스 환경에서 실시간으로 연결해, 견적 비교부터 완료까지의 모든 과정을 하나의 통합 환경에서 처리할 수 있는 플랫폼이다. 주요 기능으로는 ▲다양한 수리업체의 견적을 한눈에 비교할 수 있는 견적 매칭 시스템 ▲수리 진행 상황을 앱/웹으로 확인 가능한 실시간 상태 모니터 ▲품질 보증 및 사용자 후기를 통한 업체 신뢰도 관리 서비스 ▲데이터 기반 수리 유형 분석 및 맞춤형 서비스 제안 등이 포함된다. 또한 엔지니어들에게 디지털 PCB의 에러코드 및 사용법을 제공하고 모바일 자동견적 시스템을 통해 견적서를 바로 제출할 수 있는 기능을 지원한다. 더불어 표준계약서 제공을 통해 1인 사업자 및 엔지니어들의 서비스 이용 절차의 편의성과 안전성을 제공한다. 특히 기존에는 소비자가 수리를 의뢰하기 위해 여러 업체를 각각 검색하고 일일이 문의해야 했으나 ‘CoolFix’를 이용하면 몇 번의 클릭만으로 각 분야별 복수의 업체로부터 견적을 받고 손쉽게 비교·선택할 수 있다. 업체 입장에서는 플랫폼을 통해 보다 폭넓은 고객 접점을 확보할 수 있어 신규 고객 유입과 영업 효율성 향상에 도움이 된다. ‘CoolFix’는 국내 수리 서비스 시장의 비효율성을 해소하고, 서비스 품질을 향상시키기 위한 목적으로 기획된 만큼 HVACR 분야의 신생 수리업체들에게는 더 높은 기대 효과가 예상된다. 출처 : 냉동공조저널(https://www.hvacrj.co.kr)
권재범 대표는 “소비자에게는 빠르고 투명한 수리 경험을, 수리 업체에게는 안정적이고 효율적인 영업 채널을 제공하는 것이 목표”라며 “앞으로 AI 기반 수리 예측, AR 영상 진단, 지역별 긴급출동 기능 등을 단계적으로 도입해 수리 시장의 디지털 전환을 선도할 것”이라고 밝혔다. ‘CoolFix’는 공식 론칭을 기념해 첫 1개월간 이용자 전원에게 할인 쿠폰을 제공하고, 신규 입점 수리 업체에는 무료 홍보 기간을 제공하는 등 다양한 프로모션을 진행한다. 최근 급변하는 소비자 라이프스타일, 스마트기기 증가, 소비자의 시간 가치 중시 등으로 인해 수리 서비스 시장 또한 디지털화 및 플랫폼화 추세에 있다. 이에 ‘CoolFix’는 소비자와 업체 모두에게 Win-Win 구조의 새로운 서비스 모델을 제시할 것으로 기대된다. 앞으로 ‘Coolfix’ 는 B2B 제휴 확대, 공공기관 협력, 해외시장 진출 등으로 사업을 확장해 나갈 계획이다. 이를 통해 소비자에게는 더 많은 선택권과 신뢰할 수 있는 수리 경험을, 업체에게는 지속 성장 가능한 비즈니스 채널을 제공할 예정이다. 출처 : 냉동공조저널(https://www.hvacrj.co.kr) |
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